Enquête de satisfaction 2024 : 93% de nos locataires nous font confiance !

L’OPAC de Quimper Cornouaille se distingue une nouvelle fois par un excellent niveau de satisfaction de ses locataires, avec un taux de satisfaction global de 93%. Ce résultat témoigne de notre engagement constant pour répondre aux attentes de nos locataires et améliorer leur cadre de vie.

Des points forts largement plébiscités

Nos locataires apprécient particulièrement :

la qualité de l’accueil (96% de satisfaction),
la facilité à entrer en contact avec nos équipes (91%),
la qualité des logements (84%) et des résidences (89%), qui affichent des taux de satisfaction supérieurs à la moyenne régionale,
les relations de voisinage (88%),
et la qualité de vie dans les quartiers (86% d’opinions positives).

Des axes d’amélioration identifiés

Si ces résultats sont encourageants, nous restons attentifs aux attentes exprimées par nos locataires. La perception de la propreté, bien qu’au-dessus de la moyenne régionale, demeure un sujet de vigilance avec 72% de satisfaction pour les abords et 74% pour les espaces communs. De plus, le suivi des demandes d’intervention technique constitue un point à améliorer pour mieux répondre aux attentes.

Un engagement pour un service toujours plus performant

Grâce à cette enquête, nous avons identifié des actions concrètes à mettre en place pour renforcer encore la qualité de nos services. Nous allons notamment poursuivre nos efforts sur le suivi des interventions et la propreté des résidences afin de répondre au mieux aux besoins exprimés.

Merci à nos locataires pour leur participation

Nous tenons à remercier chaleureusement l’ensemble des locataires qui ont pris le temps de répondre à cette enquête. Leurs retours sont essentiels pour nous aider à progresser et à construire ensemble un cadre de vie toujours plus agréable.

À votre écoute

L’OPAC de Quimper Cornouaille reste mobilisé pour accompagner ses locataires au quotidien et continuer à offrir des logements de qualité accessibles à tous.

Résultats de l’enquête de satisfaction 2024 par thèmes